Familotel Eibtaler Hof- 1. Urlaub zu Viert mit böser Überraschung

Der Liebste hatte ein paar Tage frei und so wagten wir es und planten unseren ersten gemeinsamen Urlaub als vierköpfige Familie. Normalerweise fahren wir in eine schöne Ferienwohnung ans Wasser aber mit kleinem Baby wollten wir nicht so weit Reisen und entschieden uns das erste Mal für ein Familienhotel.

Ganz genau genommen ein Familotel. Familotel heisst für mich Qualität auf höchstem Niveau und ein Rundumsorglos-Paket für Familien. Alles was man mit Baby und Kind so braucht, muss man nicht mitschleppen sondern bekommt man vor Ort. Spiel, Spass und Familienfreundlichkeit sind ganz groß geschrieben.

Das wir im Eibtaler Hof dann böse überrascht wurden hätte ich nie gedacht.

Wir suchten also in einer Entfernung von höchstens 2 Stunden Fahrtzeit und fanden gleich den Eibtaler Hof, in der Nähe von Bayreuth. Die Bewertungen waren durchgehend positiv und auch das es ein zu 90% Bio-Hotel ist, hat mich überzeugt. Ich schrieb eine Angebotsanfrage mit unseren Wünschen und Vorstellungen. Das Angebot kam schnell und wir mussten schon etwas bezüglich der Preise schlucken aber es klang wunderbar und wir freuten uns sehr.

Wir buchten eine Wohnung mit 2 Schlafräumen und einem Wohnbereich und All Inklusive für Speisen und sogar alkoholfreie und alkoholische Getränke war dabei. Die Autofahrt war super und ging wirklich flott. Dort Angekommen waren wir wirklich sehr angetan. Ein großes Areal, viel Natur und bayrischer Charme.

Wir gingen zur Rezeption und wurden freundlich empfangen. Uns wurde dann das komplette Programm erklärt und man begleitete uns zu unserer Wohnung. Sie war toll und genau richtig für uns. Wir wollten ein Beistellbett haben und alles war vorbereitet.

Der Prinz wollte sofort alles erkunden und das taten wir dann auch. Es gab einen riesigen Dinocar-Parcours mit vielen Fahrzeugen, Ställe mit Schweinen, Ponys und Pferden. Ebenfalls gab es Hühner, Ziegen und ein Schaf. Ein schöner, sehr neuer Abenteuerspielplatz bot alles was das Kinderherz höher schlagen lässt.

Ein Schwimmbad und Wellnessbehandlungen gab es auch, sowie eine Kinderbetreuung und ein weiterer Indoorbereich in einer Scheune. Diesen fand ich sehr dunkel, alt und nicht so kinderfreundlich aber der Prinz hatte Spass auf dem Trampolin.

Da wir nie Kinderbetreuung in Anspruch nehmen, blutet das Herz etwas mehr, da man diese Betreuung ja leider immer mitbezahlt. Es waren 2 Räume- Einer für die unter 3jährigen und einer für die über 3jährigen. Das Personal war sehr freundlich.

Wir fühlten uns pudelwohl und freuten uns auf das Abendessen. Wir lieben Essen und achten wirklich sehr darauf, Hotels auszuwählen, die eben gute Qualität anbieten.

Es gehört für mich zu einem guten Urlaub dazu, das man gut isst.

Die böse Überraschung folgte dann beim Abendessen.

Wir gingen also pünktlich 17:30Uhr zum Abendessen und das ich geschockt war, ist noch milde ausgedrückt. Das sogenannte Kinderbüffet, das uns bei der Führung noch gezeigt wurde, war gar nicht für Kinder erreichbar und das Buffet für die Erwachsenen hatte Raststättencharakter. Als ich auf dem Schild dann noch Sherrysauce las, fragte ich dann doch nochmal nach ob auch wirklich Sherry in der Sauce sei und bekam die Antwort: “ Ja, dann schlafen die Kinder besser.“

Hmm ja ich fand es weniger lustig als der „Koch“ und suchte verzweifelt den Rest des Buffets aber es gab noch eine (für mich)versalzene Suppe und ein sehr kleines Salatbuffet. Von Bio erstmal keine Spur und das trübte den bis dato wirklich wunderbaren Eindruck sehr.

Vielleicht bin ich zu anspruchsvoll aber ich war mega enttäuscht. Ich war auf das Frühstück gespannt. Das war dann am nächsten Morgen ab 8Uhr. Diese Uhrzeit ist doch echt nicht familienfreundlich, denn wir sind meist ab 6 aber spätestens 7 Uhr Frühstücks-bereit und wir hatten Hunger. Das Frühstück war gut. Da gab es dann auch Bio-Quark und Müsli.

Das Mittagessen wiederum waren einfach die Reste vom Abendessen und das machte mich erneut sprachlos.

Was ich ebenfalls nicht gut fand, war die Getränkestation für die Kinder. Das war eine Zapfsäule mit 7 verschiedenen Zapfhähnen auf Kinderhöhe aber nur an einer Einzigen gab es Wasser. Der Rest war Zuckerzeug und Limonade. Naja und ich kenne kaum ein Kind, dass dann tatsächlich zum Wasser greift. Der Prinz war auf Dauerzucker und natürlich ein Flummi den ganzen Tag. Er hat einfach mehr getrunken als sonst, da er sich auch frei dort bewegen konnte.

Den Tag verbrachten wir immer abwechselnd mit dem Prinzen und dem Babyprinzen. Alle unsere Anliegen wurden sehr freundlich behandelt aber das mit dem Essen konnte ich nicht ansprechen.

Warum?

Das ist ein Familienbetrieb und spreche ich an, das das Essen unterirdisch ist, dann habe ich einfach Angst, das wir nicht mehr freundlich behandelt werden. Das mag feige sein aber niemand ändert das Essen ab für UNS. ich dachte auch noch es wird besser aber leider war dem tatsächlich nicht so. Eine weitere Sache die in einem All Inklusive Hotel wie dem Eibtaler Hof für mich nicht geht, sind Waschmaschinen mit Münzautomat. Einem Münzautomat der nur 1und 2Euro Stücke nimmt und man mindestens 4€ benötigt um eine relativ kurze Wäsche zu machen. Wir waschen immer im Urlaub, da wir einfach wenig Gepäck mitnehmen(ausser Schuhe) und Flecken wie Tomatensauce nie wieder rausbekommen.

Als ich waschen wollte und mein Geld nicht reichte, blieb die Maschine stehen. Mein Mann versuchte dann an der Rezeption Geld zu wechseln.

Als Antwort bekam er : „Pech gehabt, ich hab auch kein Kleingeld.“Vielen Dank auch.

Bei der 2. Wäsche schluckte der Automat das Geld und machte gar nix. Als ich das dann meldete, kam der Chef höchstpersönlich und gab mir alles zurück. 

Der Urlaub war wirklich schön. Wir waren fast den ganzen Tag Draussen, haben Tiere gefüttert, die Natur genossen. Der Prinz und der Liebste waren schwimmen und es hätte wirklich perfekt sein können.

Das war es aber leider eben nicht und das aufgrund von einem All Inklusive Angebot das essenstechnisch einfach nicht dem Angepriesenen entsprach.

Wenn man überlegt, was man für so einen Urlaub bezahlt dann kann man schon mal Tränen vergiessen und sich tatsächlich ärgern und für mich steht leider fest, das ich den Eibtaler Hof nicht mehr besuchen werde.

Es trübt auch ein wenig meine Grundeuphorie was Familotel angeht denn ich kann den Bewertungen im Internet einfach keinen Glauben schenken und auch der Kronenvergabe(die Sterne des Familotels) leider nicht. Schade ist es auch, dass das Hotel auf unsere schriftliche Bewertung nie reagiert hat. Wir sind anscheinend wirklich die Einzigen, die das Essen so schlecht fanden. Geschmäcker sind ja bekanntlich verschieden.

Erwähnens und loebenswert ist aber, dass Familotel sehr wohl reagiert hat und uns gebeten hat ganz ausführlich zu benennen was los ist um es zu prüfen.

Kennt ihr das Hotel? Seid ihr schon einmal in einem Familotel gewesen?

Eure Glucke